为落实司法便民利民，进一步缩短办案周期，我院于去年8月在立案庭设立专门的速裁组，积极开展民事案件小额诉讼快审快结工作，取得了明显成效。截止日前，我院共办理此类案件154件，平均审理期限仅为11天，调撤率高达90.9%，自动履行率96.7%，尚无一案上诉，呈现出调解撤诉率高、息诉服判率高、自动履行率高、诉讼周期短的“三高一短”特点。

一是快审快结，尽量缩短办案周期。注重在保障诉讼程序完整的前提下进一步简化审理方式。在接收案件1至2天内迅速采取打电话、发短信、夜间集中上门等便捷方式进行送达。开庭审理时依法简化审理模式，引导当事人对争议事实认可后直接进行调解，促使达成调解协议，并督促当事人自动履行调解协议。截止目前，无一调解案件申请强制执行，63案当庭履行完毕。

二是以调为先，高效促进社会和谐。充分体现调解成本低、效率高、对抗弱的特点，坚持诉讼程序调解全覆盖。将调解工作关口前移，利用诉前调解程序主持下达成调解协议6案，对当庭调解不成的仍然不放弃庭后协调，充分向当事人释法解疑，争取双方当事人互谅互让，达成和解。

三是探索规律，总结类案审理方式。物业管理服务合同纠纷案件占小额诉讼案件收案数95%，且呈现不断增长趋势。速裁合议庭调研此类案件后，采取集中审理、与业主和物业公司庭后交流、主动协调房屋建设单位解决实际问题、进行电话回访等办法，引导业主理性维权，妥善化解矛盾纠纷，此类案件调撤率达95%以上。

四是建章立制，规范案件办理程序。在8个月试运行和认真研判的基础上，按照修改后民事诉讼法要求，制定《关于适用小额诉讼程序审理民商事案件的意见（试行）》，确立了小额诉讼案件“便民、经济、高效”的审理原则，对小额诉讼案件的收案类型、审理程序、审理期限、程序转换等进行规范，从制度上确保小额诉讼程序的有序运行。